Wat is het doel van branding?
Met branding wil je sturen hoe klanten jouw merk zien en ervaren.
Om dit goed te doen moet je eerst het volgende weten:
- Wie ben ik en wat doe ik als bedrijf?
- Wat wil ik uitstralen als merk?
- Hoe val ik op tussen mijn concurrenten?
- Hoe zet ik dit (visueel) om in mijn huisstijluitingen?
Wie ben ik en wat doe ik als bedrijf?
Je begint eerst bij jezelf: wat doe je eigenlijk? En op welke manier? Wat zijn de belangrijkste woorden die jouw bedrijf goed omschrijven? Als je niet weet hoe je aan deze info komt, zijn er gelukkig meerdere manieren. Laat je werknemers, die contact hebben met je klanten, eens aan het woord. Of lees de reviews of testimonials van je klanten door. Ook de missie en visie van je bedrijf kan een handje helpen.
Wat wil je uitstralen als bedrijf?
Waaraan moeten je klanten denken als jouw merk langskomt? Dit is een lastige vraag.
Dingen die kunnen helpen om deze vraag te beantwoorden zijn tools zoals het samenstellen van merkattributen of het kiezen van merkpersoonlijkheden.
Merkattributen selecteren
Merkattributen (of ook wel merkwaarden genoemd) zijn belangrijke, positieve sleutelwoorden die je bedrijf op een unieke manier omschrijven. Door een selectie te maken uit een lange lijst attributen ontstaat er een duidelijk beeld. Natuurlijk is het belangrijk om echt de merkwaarden te selecteren die het beste bij jouw bedrijf passen. Kies er bijvoorbeeld drie en schrijf een kort regeltje op waarom precies dit attribuut bij jou past.
Voorbeelden van merkwaarden zijn bijvoorbeeld:
- Rechtvaardig
- Duurzaam
- Ambitieus
- Professioneel
Merkwaarden kunnen je helpen om je branding richting te geven.
Merkpersoonlijkheid kiezen
Een andere handige tool is het vergelijken van jouw merk (of bedrijf) met andere bedrijven. Eerst begin je met een aantal eigenschappen van persoonlijkheden van bedrijven. Deze zet je op een horizontale as, op elk uiteinde. Optioneel kun je daar een bedrijf bij zetten dat deze eigenschap het beste belichaamt. Uiteindelijk kun je jouw eigen merk hierop positioneren. Hiermee krijg je een goed beeld hoe jouw merkpersoonlijkheid er uit kan komen te zien.
Voorbeelden van de (uiterste) persoonlijkheden zijn bijvoorbeeld:
- Traditioneel ↔ Modern
- Technisch ↔ Persoonlijk
- Speels ↔ Serieus
Als je in een team zit kan deze oefening helpen om samen een merkpersoonlijkheid te kiezen. In dit geval geef je iedereen een bolletje die op de horizontale lijnen geplaatst mag worden. Je kunt afspreken of er een score gegeven moet worden of dat de bolletjes overal op de lijn geplaatst mogen worden.
Een voorbeeld van een merkpersoonlijkheid slider. Je kunt per as kiezen waar je het bolletje neerzet.
Hoe val ik op tussen mijn concurrenten?
Waar de vorige stappen vooral gericht zijn op jouw merk of bedrijf, gaat deze stap meer over jouw concurrenten. Want de kans is groot dat er meer bedrijven zijn die soortgelijke diensten of producten verkopen.
Verzamel je concurrenten
Om op te vallen tussen je concurrenten moet je eerst weten wie dit zijn. Maak een lijstje van je directe concurrenten (bedrijven die hetzelfde doen als jij) en indirecte concurrenten (bedrijven die inspelen op dezelfde behoeftes). Als je consumentenelektronica verkoopt zijn je directe concurrenten bijvoorbeeld de MediaMarkt, Coolblue en Bol.com, die allemaal online producten verkopen. Indirecte concurrenten kunnen dan bijvoorbeeld een reparatieservice zijn of een website waar je een laptop kunt leasen.
Maak een concurrentiematrix
Met dit lijstje concurrenten kun je vervolgens een korte concurrentiematrix maken, met bijvoorbeeld de belangrijkste onderdelen, zoals prijs, kwaliteit en de service die ze aanbieden. Je concurrentiematrix kan input geven in hoe je kunt opvallen tussen je concurrenten. Zie je bijvoorbeeld dat veel van de bedrijven op prijs concurreren? De kans is dan klein dat je het van hun kunt winnen op de kosten. Je kan dan juist maximaal inzetten op het leveren van een goede service. Vind je zelf andere punten belangrijk, bijvoorbeeld duurzaamheid of marketing? Voeg deze dan toe aan de matrix.
In de concurrentiematrix kun je ook andere dingen opnemen, bijvoorbeeld over de huisstijl van je concurrenten. Welke kleuren gebruiken ze en hoe ziet het logo eruit? Als je je hierin wilt onderscheiden van de rest, kies dan iets anders dan de concurrenten. Soms, als je bijvoorbeeld in een traditionele branche zit (zoals de gezondheidszorg), wil je juist niet te anders zijn dan anderen maar herkenbaar zijn. Ook dan kan een concurrentiematrix je helpen.
In de concurrentiematrix kun je jouw concurrenten op een rijtje zetten. Hiermee worden (minder) sterke punten snel zichtbaar.
Bepaal positionering
Nadat je inzichtelijk hebt gemaakt waar je concurrenten goed (of juist minder goed) in zijn, kun je voor jezelf opschrijven waar jouw bedrijf in kan uitblinken. Maak een lijstje van dingen waarmee je opvalt tussen je concurrenten. Om een goede merkpositionering te creëren kun je nadenken over:
- Hoe kan ik mezelf onderscheiden van de rest?
- Hoe bedien ik de wensen van mijn doelgroep?
- Wat zijn de gevoelens die men moet krijgen bij mijn merk?
Als je hiermee klaar bent kun je deze stappen visueel vertalen met een visual identity.
Je huisstijl visueel maken
Na al deze stappen heb je vooral veel kenmerken en ideeën op papier staan. In de volgende stap gaan we deze omzetten naar een visuele identiteit (in het Engels visual identity genoemd). Deze visual identity is een tastbaar en visueel product dat is gebaseerd op de ideeën uit de vorige stap. Je kunt de visuele identiteit zien als een verzameling ontwerpelementen die samen het merk tastbaar maken. Tot de visuele identiteit behoren:
- Het logo, eventueel in verschillende varianten;
- Een kleurenschema, een combinatie van bijpassende kleuren;
- De typografie, een verzameling van lettertypes (maar bijvoorbeeld ook tekstgroottes en -diktes);
- Afbeeldingen, bijvoorbeeld foto’s of illustraties in een bepaalde stijl;
- Andere visuele elementen, zoals texturen of patronen.
Een goede visuele identiteit zorgt voor een consistente en herkenbare uitstraling. Hiermee vertel je met je merk een verhaal en kun je opvallen tussen je concurrenten.
Zo leg je een goede basis voor jouw huisstijl
In dit artikel heb je kunnen lezen hoe je een goede basis kunt leggen voor jouw branding.
Loop de volgende stappen door voor een goede fundering:
- Schrijf op wat je doet als bedrijf;
- Kies wat je wilt uitstralen;
- Let op hoe je kunt opvallen tussen je concurrenten;
- Zet al deze dingen om naar visuele huisstijluitingen door het ontwerpen van een huisstijl.
Heb je hulp nodig bij het ontwerpen van jouw huisstijl? Of heb je nog vragen naar aanleiding van dit artikel? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.